FAQ BeHost Pro
BeHost Pro - Module 1

Introduction à la conciergerie & fonctionnement de BeHost Pro

Accès à la formation, coaching privé, groupe WhatsApp, lives hebdomadaires, Club Immopreneurs, coworking Paris, templates, garantie de résultat et plan d'action de lancement.

Bienvenue dans BeHost Pro

1.C'est quoi BeHost Pro exactement ?+

BeHost Pro est la formation complète de Gade Academy pour lancer, gérer et développer une activité de conciergerie Airbnb professionnelle. Elle a été conçue par Aïcha, fondatrice de Gade Academy, qui gère elle-même des conciergeries à Paris, Genève et Montpellier et a accompagné plusieurs centaines de personnes dans ce domaine.

La formation couvre tout ce dont tu as besoin pour aller de zéro à une conciergerie rentable : la réglementation, la création d'entreprise, la gestion opérationnelle, les plateformes Airbnb et Booking, la vente, la prospection, l'automatisation, et bien plus. Chaque module est suivi d'un quizz qui te permet de valider ta compréhension avant de passer au suivant.

BeHost Pro, c'est à la fois une formation en ligne complète, un accompagnement personnalisé, et une communauté active de concierges en cours de lancement ou déjà actifs.

Action immédiate : prends 15 minutes pour parcourir le plan de la formation et te familiariser avec les 18 modules qui t'attendent.
2.Comment accéder à la formation BeHost Pro après mon inscription ?+

Après ta validation d'inscription, tu reçois un email de bienvenue contenant toutes les instructions pour créer tes identifiants de connexion sur la plateforme Systeme.io qui héberge la formation. Tes accès sont strictement personnels et nominatifs.

Si tu ne trouves pas cet email : vérifie tes spams et indésirables en premier. Si rien n'apparaît, contacte l'équipe Gade à contact@gadeacademy.com. Garde bien cet email de bienvenue : il contient toutes les informations importantes sur ton accès.

La formation est accessible depuis n'importe quel appareil connecté à internet (ordinateur, tablette, smartphone), à n'importe quelle heure, sans limite dans le temps tant que ton accès est actif.

Action immédiate : dès réception de ton email de bienvenue, crée tes identifiants et connecte-toi à la formation pour vérifier que tout fonctionne.
3.J'ai perdu mes identifiants de connexion, comment les récupérer ?+

Pas de panique. Tu peux recréer tes identifiants directement depuis l'email de bienvenue que tu as reçu lors de ton inscription. Cet email contient un lien qui te permet de réinitialiser ton accès en quelques clics.

Si tu ne retrouves pas cet email : cherche dans ta boîte mail en tapant 'Gade Academy' ou 'BeHost Pro' dans la barre de recherche. Pense à vérifier dans les spams, les promotions et les autres. Si vraiment l'email est introuvable : contacte l'équipe via contact@gadeacademy.com ou via ton groupe WhatsApp privé (voir section dédiée).

Action immédiate : retrouve et sauvegarde l'email de bienvenue Gade Academy dans un dossier dédié de ta boîte mail pour ne pas le perdre.
4.La formation est-elle accessible depuis un téléphone ou uniquement depuis un ordinateur ?+

La formation BeHost Pro est accessible depuis tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone. La plateforme Systeme.io sur laquelle elle est hébergée est responsive et s'adapte à la taille de l'écran.

Cela dit, pour les modules qui nécessitent de prendre des notes, de remplir des documents ou de suivre des tutoriels pratiques (création de site web, paramétrage d'outils), l'ordinateur offre un confort bien supérieur. Le téléphone est parfait pour regarder une vidéo dans les transports ou revoir un contenu rapidement.

Action immédiate : connecte-toi une première fois depuis ton ordinateur pour configurer tes identifiants, et teste ensuite l'accès depuis ton téléphone.
5.Dans quel ordre dois-je suivre les modules de la formation ?+

La formation BeHost Pro est conçue pour être suivie dans l'ordre, du module 1 au module 18. Ce n'est pas un choix : à la fin de chaque module, un quizz de validation doit être complété pour déverrouiller le module suivant. Cette structure n'est pas là pour te freiner, mais pour s'assurer que tu as bien intégré chaque étape avant de passer à la suivante.

Les modules sont construits de façon progressive : les bases (mindset, réglementation, juridique) précèdent la pratique (Airbnb, Booking, vente, prospection), qui précède l'optimisation (automatisation, scaling). Sauter des étapes crée des lacunes qui se retrouvent ensuite sur le terrain.

Action immédiate : commence par le module 1 dès aujourd'hui, même si tu penses déjà connaître certains sujets. La validation par le quizz te confirmera que tu es prêt à avancer.
6.Combien de temps faut-il prévoir pour suivre la formation complète ?+

La durée de la formation dépend de ton rythme et de ton organisation. En moyenne, les élèves qui s'y consacrent sérieusement avancent à raison de 1 à 3 modules par semaine. Cela représente entre 6 et 18 semaines pour compléter les 18 modules.

L'objectif n'est pas d'aller vite, mais d'appliquer. Chaque module contient des plans d'action concrets. La valeur de la formation se crée quand tu mets en pratique ce que tu apprends, pas simplement en regardant les vidéos. Un élève qui avance lentement mais applique chaque plan d'action progressera bien plus vite qu'un élève qui visionne tout en quelques jours sans agir.

Action immédiate : définis ton rythme hebdomadaire réaliste (combien d'heures par semaine tu peux consacrer à la formation ?) et note-le dans ton agenda.

Le coaching privé avec Aïcha

7.Comment réserver un coaching privé avec Aïcha ?+

Les séances de coaching privé avec Aïcha se réservent directement depuis une section dédiée à l'intérieur de la formation BeHost Pro. Tu y trouveras un calendrier de disponibilités et les différentes options de durée selon ta problématique.

Le coaching privé est un moment d'accompagnement individuel où tu peux poser toutes tes questions spécifiques à ta situation : ton marché, ton logement, un blocage sur une étape, une négociation avec un propriétaire, une question opérationnelle. C'est l'espace le plus personnalisé de la formation.

Action immédiate : identifie ta première problématique sur laquelle tu aurais besoin d'un accompagnement personnalisé et réserve ton premier coaching depuis la section dédiée dans la formation.
8.Quelles sont les durées de coaching disponibles et laquelle choisir ?+

Quatre durées de coaching sont disponibles selon ta problématique : 15 minutes pour une question rapide ou un point de validation précis, 30 minutes pour un sujet spécifique qui nécessite un peu de développement, 45 minutes pour un accompagnement sur une étape plus complexe (ex : construction de ton offre, préparation d'un rendez-vous propriétaire), et 1 heure pour une session complète sur un sujet de fond (stratégie, lancement, situation personnelle complexe).

Conseil : si tu doutes de la durée nécessaire, choisis toujours la durée au-dessus. Mieux vaut avoir du temps pour tout traiter que d'être coupé au milieu d'un sujet important.

Action immédiate : avant de réserver un coaching, prépare une liste des points que tu veux aborder pour choisir la bonne durée et optimiser chaque minute de la session.
9.Comment se préparer à une séance de coaching pour en tirer le maximum ?+

Un coaching bien préparé donne des résultats deux à trois fois supérieurs à un coaching improvisé. Préparation recommandée : note précisément ta situation actuelle (combien de logements, quelle zone, quel niveau d'avancement), formule tes 2 à 3 questions prioritaires par ordre d'importance, rassemble les documents ou éléments concrets dont tu veux parler (devis, contrat, annonce, chiffres), et si possible envoie ces éléments à l'avance via WhatsApp pour gagner du temps pendant la session.

L'erreur la plus fréquente est d'arriver à un coaching sans avoir défini ce qu'on veut en sortir. Un bon objectif de coaching : 'À la fin de cette session, je veux savoir exactement comment répondre à l'objection du propriétaire sur le prix.'

Action immédiate : prépare ta liste de questions 24h avant chaque coaching et partage-la via WhatsApp avec l'équipe Gade pour que la session soit le plus efficace possible.
10.Peut-on enregistrer les sessions de coaching privé ?+

C'est à demander directement lors de la prise de rendez-vous ou en début de session. En règle générale, si les deux parties y consentent, l'enregistrement est possible. Cela te permet de réécouter les conseils donnés et de ne pas perdre d'informations importantes dans le feu de la conversation.

Prends aussi des notes pendant la session : les actions à mettre en place, les délais, et les ressources recommandées. Une session de coaching sans prise de notes perd une grande partie de sa valeur dans les jours qui suivent.

Action immédiate : prépare un carnet ou un document numérique dédié à tes notes de coaching pour tracer toutes tes actions à mettre en place après chaque session.

Le suivi WhatsApp individuel

11.Comment fonctionne le groupe WhatsApp privé ?+

Après chaque inscription à BeHost Pro, un groupe WhatsApp privé est créé spécifiquement pour toi. Ce groupe réunit toi, Aïcha, et un membre de l'équipe Gade Academy dédié à ton suivi. C'est ton espace personnel de questions/réponses tout au long de ta progression dans la formation.

Ce groupe est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 20h. L'équipe s'engage à répondre dans l'heure pendant ces horaires. Ce n'est pas un chatbot ni une FAQ automatique : ce sont des vraies personnes qui connaissent la formation et qui peuvent t'aider sur des situations concrètes.

Action immédiate : dès la création de ton groupe WhatsApp, enregistre le numéro dans tes contacts et envoie un premier message de présentation pour tester que tout fonctionne.
12.Quels types de questions peut-on poser dans le groupe WhatsApp ?+

Tout ce qui concerne ton avancement dans la formation et le lancement de ton activité est le bienvenu. Exemples de questions pertinentes : 'J'ai un propriétaire intéressé mais il veut que je passe par une agence, comment gérer ?', 'Mon channel manager ne synchronise pas avec Booking, que faire ?', 'J'hésite entre le statut auto-entrepreneur et la SASU, quelle est la bonne question à poser à mon comptable ?', ou encore 'J'ai reçu cet email de l'URSSAF, est-ce normal ?'

Le groupe WhatsApp n'est pas un espace de coaching en profondeur (pour ça, il y a les séances de coaching privé), mais c'est idéal pour les questions rapides, les blocages du quotidien et les validations d'étapes.

Action immédiate : dès que tu rencontres un blocage ou une question dans ta progression, pose-la dans ton groupe WhatsApp sans attendre. Ne reste jamais bloqué seul plus de 24h sur un point.
13.Que faire si je n'ai pas de réponse dans le groupe WhatsApp ?+

Les réponses sont garanties dans l'heure de 9h à 20h, 7j/7. Si tu poses une question en dehors de ces horaires (la nuit ou très tôt le matin), elle sera traitée dès 9h le lendemain. Si tu es dans les horaires et que tu n'as pas eu de réponse après 1h : relance dans le groupe avec un simple message de rappel. Des fois un message peut passer inaperçu.

Pour les questions urgentes qui ne peuvent pas attendre (incident en cours, réservation imminente), indique explicitement 'URGENT' en début de message pour signaler la priorité.

Action immédiate : mémorise les horaires de disponibilité (9h à 20h, 7j/7) et adapte tes questions en conséquence. Pour les urgences, écris 'URGENT' en majuscule au début de ton message.
14.Le groupe WhatsApp reste-t-il actif pendant toute la durée de la formation ?+

Oui, ton groupe WhatsApp est actif pendant toute ta progression dans BeHost Pro. Il n'y a pas de durée limitée d'accès au suivi. L'accompagnement via WhatsApp est inclus dans la formation et reste disponible tant que tu avances et en as besoin.

Action immédiate : utilise activement ce suivi. Les élèves qui posent des questions régulièrement et appliquent les retours progressent significativement plus vite que ceux qui avancent seuls.

Les lives hebdomadaires

15.Quels sont les lives organisés chaque semaine ?+

Deux lives sont organisés chaque semaine dans le cadre de BeHost Pro. Le premier est fixe : chaque dimanche à 11h, un live questions/réponses ouvert à tous les élèves. C'est le moment pour poser en direct toutes les questions sur ta progression, sur la formation, ou sur des situations concrètes de ton activité.

Le second live est thématique et suit un rythme alterné : une semaine sur deux (semaine A) il a lieu le mercredi à 20h30, l'autre semaine (semaine B) il a lieu le vendredi à 19h. Ces lives couvrent un sujet précis et approfondi : une technique de prospection, un point juridique, l'optimisation d'une annonce, la tarification dynamique, etc.

Action immédiate : note dans ton agenda les deux créneaux hebdomadaires fixes (dimanche 11h + mercredi 20h30 ou vendredi 19h selon la semaine) et planifie d'y assister régulièrement.
16.Comment être informé des lives à venir et de leurs sujets ?+

Tu reçois un email de rappel à l'avance pour chaque live, avec le sujet traité, le lien de connexion, et l'heure. Ces emails sont envoyés depuis Gade Academy, pense à les rechercher dans ta boîte mail si tu ne les vois pas (vérifie les promotions et les spams la première fois pour t'assurer qu'ils ne sont pas filtrés).

Ces communications te permettent de t'organiser à l'avance et de préparer des questions spécifiques sur le thème du live si tu le souhaites.

Action immédiate : vérifie que les emails de Gade Academy arrivent bien dans ta boîte principale et ne sont pas filtrés en spams. Si besoin, ajoute contact@gadeacademy.com à tes contacts.
17.Que faire si je ne peux pas assister à un live en direct ?+

Si tu ne peux pas être présent en direct, les lives sont rediffusés. Tu reçois également une notification par email pour y accéder. La rediffusion te permet de suivre le contenu à ton rythme, même si tu n'étais pas disponible à l'heure de diffusion.

Cela dit, assister en direct a un avantage important : tu peux poser tes questions en temps réel et interagir avec les autres élèves. La dynamique de groupe et les échanges en direct apportent souvent des éclairages que la rediffusion seule ne permet pas.

Action immédiate : même si tu suis la rediffusion, regarde-la dans les 48h après le live pour rester à jour et ne pas accumuler du retard sur les contenus.
18.Peut-on poser des questions pendant les lives ?+

Oui. Les lives sont conçus pour être interactifs. Pendant le live questions/réponses du dimanche, l'ensemble du temps est dédié à répondre aux questions des élèves présents. Pendant les lives thématiques du mercredi ou vendredi, une partie est dédiée au sujet traité et une autre est ouverte aux questions.

Pour poser une question pendant un live : utilise le chat de la plateforme de diffusion ou le mécanisme prévu selon l'outil utilisé. Si ta question est particulièrement longue ou complexe, prépare-la à l'avance et posez-la clairement et concisément pour maximiser la qualité de la réponse.

Action immédiate : prépare toujours 1 à 2 questions concrètes sur ta situation avant chaque live pour en profiter pleinement.

Le Club Immopreneurs

19.C'est quoi le Club Immopreneurs ?+

Le Club Immopreneurs est la communauté privée des élèves et alumni de Gade Academy. C'est un espace d'entraide, de partage d'expériences, de mise en réseau et de motivation entre concierges à différents stades de leur développement. Certains membres débutent tout juste, d'autres gèrent déjà 10 ou 20 logements : la diversité des profils est une richesse pour tous.

Dans le Club, tu peux partager tes avancées, poser des questions à la communauté, échanger avec d'autres concierges qui vivent les mêmes défis, et te motiver mutuellement. Ce n'est pas un groupe passif : les membres les plus actifs sont ceux qui progressent le plus vite.

Action immédiate : rejoins le Club Immopreneurs dès que tu as accès à ton espace formation et présente-toi à la communauté avec un premier message.
20.Le Club Immopreneurs est-il inclus dans BeHost Pro ?+

Oui. Tu bénéficies d'un accès gratuit au Club Immopreneurs pendant 1 an à compter de ton inscription à BeHost Pro. C'est inclus dans ta formation, sans frais supplémentaires.

Après cette première année, si tu souhaites maintenir ton accès au Club, l'abonnement est de 9 € par mois, sans engagement. Tu peux résilier à tout moment. Si tu ne souhaites pas continuer, tu n'as rien à faire de particulier : le renouvellement ne se fait pas automatiquement sans ton accord.

Action immédiate : profite pleinement de ton année gratuite dès le premier jour. La communauté a plus de valeur que tu ne le penses au départ.
21.Comment résilier l'abonnement au Club Immopreneurs si je ne veux pas continuer après l'année gratuite ?+

La résiliation de l'abonnement mensuel au Club Immopreneurs se fait par email à contact@gadeacademy.com. Tu dois envoyer ta demande au moins 48 heures avant la date de fin de ta période mensuelle en cours pour éviter le renouvellement automatique.

Une confirmation de résiliation te sera envoyée par email sous 72h maximum. Ton accès au Club reste actif jusqu'à la fin de la période facturée. Aucun remboursement n'est effectué pour une période entamée, hors exercice du droit de rétractation légal.

Action immédiate : note dans ton agenda la date de fin de ta première année gratuite pour décider si tu souhaites continuer ou non avant l'échéance.
22.Le Club Immopreneurs est-il différent du groupe WhatsApp privé ?+

Oui, ce sont deux espaces distincts avec des rôles différents. Le groupe WhatsApp privé est ton espace personnel avec Aïcha et un membre de l'équipe Gade : c'est pour ton suivi individuel, tes questions spécifiques à ta situation, et l'accompagnement de proximité. Le Club Immopreneurs est la communauté collective avec tous les autres élèves : c'est pour l'entraide entre pairs, le partage d'expériences, la mise en réseau, et la motivation de groupe.

Les deux sont complémentaires. Le WhatsApp privé pour ce qui est personnel et confidentiel. Le Club pour ce qui peut bénéficier à tous.

Action immédiate : utilise le WhatsApp privé pour tes questions individuelles et sensibles, et le Club Immopreneurs pour partager tes avancées et t'inspirer des autres.

Le coworking mensuel à Paris

23.C'est quoi le coworking mensuel de Gade Academy ?+

Une fois par mois, Gade Academy organise un événement de coworking en présentiel à Paris, ouvert à tous les élèves BeHost Pro. Ces sessions sont facultatives mais très enrichissantes. L'idée : travailler ensemble dans un même espace, avancer sur ses projets, poser des questions en direct, et créer des liens avec d'autres concierges.

C'est aussi l'occasion de rencontrer en personne Aïcha et l'équipe, ce qui donne une autre dimension à l'accompagnement. Certains élèves y trouvent aussi des partenaires commerciaux ou des collègues avec qui collaborer sur des logements.

Action immédiate : dès que tu reçois l'invitation pour le prochain coworking (par email), bloque la date dans ton agenda. Même si tu es en dehors de Paris, évalue si le déplacement vaut le coup pour toi.
24.Comment être informé des dates de coworking ?+

Tu reçois un email à l'avance avec la date, l'heure et l'adresse du coworking mensuel. Comme pour les lives, ces communications viennent de contact@gadeacademy.com. Assure-toi que ces emails arrivent bien dans ta boîte principale.

Action immédiate : ajoute contact@gadeacademy.com à tes contacts pour ne rater aucune communication importante de Gade Academy.

Les templates, contrats et ressources

25.Où trouver les contrats, templates et documents mis à disposition ?+

Tous les templates, contrats et documents mis à disposition par Gade Academy se trouvent dans le module 18 de la formation BeHost Pro. Ce module est dédié exclusivement aux ressources pratiques : contrats de prestation de services, checklists, templates de messages, modèles de factures, et autres documents opérationnels.

Ces ressources ont été préparées ou validées par des professionnels (avocat pour les contrats) pour être directement utilisables dans ton activité. Tu dois les personnaliser avec tes informations (nom, SIRET, zone géographique, commission) avant utilisation.

Action immédiate : dès que tu accèdes au module 18, télécharge et sauvegarde tous les documents dans un dossier dédié sur ton ordinateur ou Google Drive.
26.Les contrats fournis dans la formation sont-ils valides légalement ?+

Les contrats mis à disposition dans le module 18 ont été rédigés ou validés par un professionnel du droit. Ils sont conçus pour couvrir les situations les plus courantes d'une conciergerie sans carte G. Cela dit, ils doivent être personnalisés à ta situation (tes informations, ta commission, ta zone) et peuvent nécessiter une adaptation selon des spécificités locales ou des situations particulières.

En cas de doute sur une clause ou une situation spécifique (propriétaire particulièrement exigeant, logement avec des conditions inhabituelles, litige), consulte un avocat ou un juriste. Le coaching privé avec Aïcha peut aussi t'aider à naviguer ces situations.

Action immédiate : ne pas utiliser un contrat tel quel sans l'avoir d'abord personnalisé avec tes informations et relu entièrement.
27.Peut-on demander des ressources ou templates supplémentaires non disponibles dans la formation ?+

Si tu as besoin d'un document ou d'un template qui n'est pas disponible dans le module 18, tu peux le signaler via ton groupe WhatsApp ou lors d'un coaching privé. Gade Academy fait évoluer la formation en continu selon les besoins des élèves.

Tu peux également adapter les templates existants à tes besoins spécifiques. Le coaching privé est le bon endroit pour faire valider une adaptation importante (reformulation d'une clause de contrat, création d'un nouveau document).

Action immédiate : si tu identifies un manque dans les ressources disponibles, signale-le via ton groupe WhatsApp pour que l'équipe puisse l'évaluer.

La garantie de résultat

28.BeHost Pro propose-t-il une garantie de résultat ?+

Oui. BeHost Pro dispose d'une garantie contractuelle 'Satisfait ou remboursé', valable pendant 365 jours à compter de ton achat. C'est une garantie commerciale volontaire, distincte du droit de rétractation légal (auquel tu as renoncé lors de ton inscription avec accès immédiat à la formation).

Cette garantie repose sur un principe simple : si tu as appliqué intégralement ce que la formation enseigne et que tu n'as obtenu aucun résultat mesurable (aucun revenu généré, aucun contrat signé, aucun bien en exploitation), tu peux demander à être remboursé intégralement — et Gade Academy te verse en plus 500 € à titre commercial.

Action immédiate : lis attentivement les conditions de la garantie pour comprendre exactement ce qui est exigé. La garantie ne s'active que si toutes les conditions sont remplies.
29.Quelles sont les conditions exactes pour bénéficier de la garantie ?+

Pour invoquer la garantie, 6 conditions doivent être remplies simultanément : 1) Tu as suivi l'intégralité des 18 modules de la formation sans exception. 2) Tu as mis en œuvre tous les plans d'action à la fin de chaque module. 3) Ta demande est formulée dans les 365 jours suivant ton achat. 4) Tu fournis toutes les preuves concrètes, datées et vérifiables de chaque action mise en œuvre. 5) Tu fournis une déclaration sur l'honneur attestant de la sincérité de tes informations. 6) Tu n'as obtenu aucun résultat mesurable (aucun revenu, aucun contrat signé, aucun bien en gestion).

Ces conditions sont cumulatives : il suffit qu'une seule ne soit pas remplie pour que la demande soit rejetée.

Action immédiate : comprends dès le départ que la garantie ne s'active qu'après avoir TOUT appliqué. Elle récompense l'engagement total, pas le suivi partiel.
30.Comment faire une demande de remboursement si toutes les conditions sont remplies ?+

La procédure est la suivante : 1) Tu envoies ta demande par écrit à contact@gadeacademy.com dans les 365 jours suivant ton achat. 2) Gade Academy t'envoie une liste précise des preuves à fournir. 3) Tu transmets l'ensemble des éléments dans un délai maximum de 7 jours. 4) Gade Academy analyse ta demande. 5) Si validée : remboursement intégral + versement de 500 € supplémentaires.

Toute demande incomplète, hors délai ou insuffisamment documentée est automatiquement rejetée. Il est donc conseillé de documenter tes actions au fur et à mesure (captures d'écran, emails, preuves de prospection) plutôt que de tout reconstituer a posteriori.

Action immédiate : crée dès aujourd'hui un dossier 'Preuves d'actions BeHost Pro' dans Google Drive et commences à y archiver chaque action importante que tu mets en place.
31.Quels sont les cas dans lesquels la garantie ne s'applique pas ?+

La garantie est explicitement exclue dans les cas suivants : absence de preuves suffisantes ou exploitables, mise en œuvre partielle ou approximative des plans d'action, mauvaise foi ou déclaration mensongère, non-respect des délais et de la procédure, et résultats jugés insuffisants par le client alors qu'il a bien signé des contrats ou généré des revenus.

Ce dernier point est important : si tu as signé un contrat propriétaire ou généré le moindre revenu locatif directement imputable à la formation, la garantie ne s'applique pas, même si le résultat te semble modeste. La garantie couvre uniquement le cas où il n'y a absolument aucun résultat après application intégrale de la méthode.

Action immédiate : si tu as le moindre doute sur l'application de la garantie à ta situation, pose la question directement à l'équipe via ton groupe WhatsApp ou lors d'un coaching privé.
32.Puis-je exercer mon droit de rétractation légal de 14 jours ?+

Le droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas aux contenus numériques qui ont fait l'objet d'un accès immédiat. En validant ton inscription à BeHost Pro, tu as confirmé vouloir accéder immédiatement à la formation et tu as expressément renoncé à ce droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

C'est pour cette raison que la garantie commerciale 'Satisfait ou remboursé' sur 365 jours existe : elle remplace et dépasse largement le droit de rétractation standard en offrant une protection bien plus longue, mais conditionnée à l'application réelle de la méthode.

Action immédiate : si tu as des questions sur tes droits ou la politique de remboursement, contacte l'équipe à contact@gadeacademy.com ou consulte les CGV complètes sur gadeacademy.com/cgvu.

Le plan d'action de lancement

33.Par où commencer concrètement une fois mon inscription validée ?+

Le plan d'action de lancement recommandé par BeHost Pro suit cette séquence logique : 1) Avancer dans la formation module par module (les quizz te permettent de progresser). 2) Créer ton offre commerciale : définir tes services, ta zone, ta commission, et ta proposition de valeur. 3) Créer ton identité de marque : nom de ta conciergerie et logo (simple pour commencer). 4) Créer ton site web vitrine (module 12). 5) Ouvrir ton entreprise sur www.inpi.fr via le guichet unique. 6) Préparer tes documents (contrat de prestation, factures, checklist ménage). 7) Commencer à prospecter (module 10).

Tu n'as pas besoin d'avoir tout finalisé avant de commencer à prospecter. Avance en parallèle : forme-toi sur les modules et applique les actions dans la vraie vie en même temps.

Action immédiate : note ce plan d'action en 7 étapes et identifie à quelle étape tu en es actuellement. C'est ton point de départ.
34.Doit-on avoir fini toute la formation avant de commencer à prospecter ?+

Non. L'idéal est de commencer à prospecter dès que tu as assimilé les modules sur la vente (module 9) et le développement commercial (module 10). Tu n'as pas besoin d'avoir tout terminé pour passer à l'action. La formation et la prospection doivent avancer en parallèle.

Attendre d'avoir tout lu avant d'agir est l'erreur classique du débutant. Le marché n'attend pas. Et rien ne forme mieux qu'une vraie conversation avec un propriétaire pour comprendre ce que tu dois approfondir dans ta formation.

Action immédiate : dès que tu termines le module 10, commence à prospecter même si tu n'as pas encore vu les modules suivants. Chaque semaine sans prospection est une semaine de revenus en moins.
35.Comment créer son nom de marque et son logo quand on débutant ?+

Le nom de ta conciergerie doit être simple, mémorisable, professionnel, et si possible évocateur de la confiance ou du service. Exemples de formules : [Prénom ou Ville] + Conciergerie, [Nom] + Hospitality, ou un nom inspirant directement la confiance et l'accueil. Évite les noms trop génériques, trop complexes à épeler, ou qui pourraient prêter à confusion avec une autre activité.

Pour le logo : tu n'as pas besoin d'un graphiste au démarrage. Canva propose des centaines de templates gratuits pour créer un logo simple et professionnel en moins d'une heure. Garde tes couleurs (2 maximum), ta police, et ton logo cohérents sur tous tes supports dès le début.

Action immédiate : définis ton nom de conciergerie cette semaine (2 à 3 options max), puis crée ton logo sur Canva. Si tu hésites, réserve un coaching de 15 minutes avec Aïcha pour valider ton choix.
36.Comment créer son entreprise une fois qu'on est prêt à se lancer ?+

La création de ton entreprise se fait en ligne, gratuitement, sur www.inpi.fr via le guichet unique. Pour une auto-entreprise (le statut recommandé pour démarrer), le processus prend moins de 30 minutes. Tu reçois ton numéro SIRET sous 1 à 4 semaines après la validation de ta demande.

Avant de créer ton entreprise, assure-toi d'avoir choisi ton statut juridique (voir module 5 : Cadre juridique et conformité). Pour la plupart des débutants, l'auto-entreprise est le bon départ. Si tu anticipes un CA élevé dès la première année ou si tu as des associés, discutes-en avec Aïcha lors d'un coaching.

Action immédiate : si tu n'as pas encore de structure juridique, crée ton auto-entreprise sur www.inpi.fr dès que tu as terminé le module 5.
37.Dans quel ordre créer son site web et son entreprise ?+

L'ordre recommandé : d'abord le nom et le logo (quelques heures), puis l'ouverture de l'entreprise (tu as besoin du SIRET pour certaines démarches professionnelles), puis le site web. Tu peux créer le site en parallèle de la démarche d'entreprise car le SIRET arrive sous quelques semaines. Ce qui compte : ne pas bloquer ta prospection en attendant que tout soit parfait. Un simple Google My Business bien rempli et une fiche de présentation PDF peuvent suffire pour démarrer à prospecter.

Action immédiate : ne perfectionne pas ton site avant de te lancer à prospecter. Un site simple et fonctionnel vaut infiniment mieux qu'un site parfait qui n'existe que dans tes projets.
38.Quelles sont les erreurs les plus fréquentes des élèves qui s'inscrivent à BeHost Pro ?+

Les 5 erreurs les plus communes : 1) Regarder les vidéos sans appliquer les plans d'action (la formation n'est pas un spectacle, c'est un outil de mise en action). 2) Attendre d'avoir tout terminé avant de prospecter (chaque semaine d'inaction a un coût). 3) Négliger le groupe WhatsApp et les lives (ce sont des ressources directement accessibles et sous-utilisées). 4) Vouloir tout faire parfaitement dès le départ (nom, logo, site, contrat, tout en même temps) au lieu d'avancer étape par étape. 5) Ne pas réserver de coaching quand on est bloqué (rester bloqué seul sur un point pendant une semaine alors qu'un coaching de 15 minutes suffirait à débloquer la situation).

Action immédiate : relis ces 5 erreurs chaque semaine pendant le premier mois. Laquelle es-tu en train de commettre en ce moment ?

Questions pratiques et vie dans la formation

39.Peut-on faire BeHost Pro en parallèle d'un emploi salarié ?+

Oui, et c'est même la situation la plus courante parmi les élèves BeHost Pro. La formation est accessible à n'importe quelle heure, ce qui te permet de la suivre le matin avant le travail, le soir, ou le week-end. Les lives du dimanche à 11h et du mercredi/vendredi soir sont justement calibrés pour être accessibles aux personnes qui travaillent en journée.

La prospection peut aussi se faire par tranches : 30 minutes le midi pour envoyer des messages, 10 minutes le soir pour répondre aux retours. Beaucoup d'élèves signent leurs premiers clients et génèrent leurs premiers revenus tout en étant encore salariés, puis basculent à temps plein une fois leur activité stabilisée.

Action immédiate : calcule réalistement combien d'heures par semaine tu peux consacrer à la formation et à ta conciergerie en parallèle de ton emploi. Note ce chiffre et construis ton planning en conséquence.
40.La formation est-elle mise à jour régulièrement ?+

Oui. BeHost Pro est une formation vivante qui évolue avec le marché de la location courte durée. Les modules sont mis à jour pour intégrer les nouvelles réglementations (comme la loi Le Meur de novembre 2024), les évolutions des plateformes (Airbnb, Booking), et les retours d'expérience des élèves et de l'équipe Gade. En t'inscrivant à BeHost Pro, tu bénéficies de ces mises à jour sans frais supplémentaires.

Action immédiate : lors de chaque mise à jour notifiée par email, prends le temps de consulter les modifications même si tu as déjà vu le module concerné. Le marché évolue vite.
41.Y a-t-il des prérequis pour s'inscrire à BeHost Pro ?+

Aucun prérequis technique ou professionnel n'est requis. BeHost Pro est conçue pour accompagner des débutants complets qui n'ont jamais géré un logement Airbnb, jamais créé d'entreprise, et jamais vendu un service. La formation part des bases et monte progressivement en complexité.

Ce qui est en revanche nécessaire : une motivation réelle à construire une activité, la capacité à passer à l'action (pas juste regarder des vidéos), et du temps à consacrer. Sans ces trois éléments, même la meilleure formation du monde ne donnera pas de résultats.

Action immédiate : sois honnête avec toi-même sur ta disponibilité réelle (en temps et en énergie) avant de démarrer. La formation donne les outils, c'est toi qui crées les résultats.
42.Que faire si je rencontre un problème technique sur la plateforme de formation ?+

Si tu rencontres un problème d'accès ou un bug sur la plateforme Systeme.io : recharge la page et vide le cache de ton navigateur (souvent suffisant), essaie depuis un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox), et si le problème persiste, contacte l'équipe via ton groupe WhatsApp en décrivant précisément le problème (capture d'écran si possible). L'équipe transmettra si nécessaire à l'équipe technique de Systeme.io.

Action immédiate : en cas de problème technique, contacte l'équipe via ton groupe WhatsApp avec une capture d'écran du problème pour accélérer la résolution.
43.Comment poser une question sur un contenu spécifique de la formation ?+

Trois canaux selon la nature de ta question. Pour une question rapide sur un contenu (clarification d'un point, incompréhension) : ton groupe WhatsApp privé est la meilleure option (réponse dans l'heure de 9h à 20h). Pour une question lors d'un live : pose-la dans le chat en direct ou prépare-la pour le live du dimanche (questions/réponses). Pour une question complexe qui nécessite du temps et des exemples personnalisés : réserve un coaching privé avec Aïcha.

Action immédiate : utilise le bon canal selon l'urgence et la complexité de ta question. Ne te bloque jamais trop longtemps seul sur quelque chose qui n'est pas clair.
44.La formation BeHost Pro inclut-elle un accompagnement sur les aspects fiscaux et juridiques ?+

Oui, les modules 4 et 5 couvrent respectivement la réglementation de la location courte durée et le cadre juridique complet (création d'entreprise, déclaration des revenus, contrats, TVA, fiscalité des meublés). Ces contenus sont suffisamment détaillés pour comprendre les enjeux et prendre les bonnes décisions.

Cependant, pour des situations spécifiques (structure de société complexe, fiscalité particulière, litige), BeHost Pro recommande toujours de consulter un expert-comptable ou un avocat. La formation donne la culture nécessaire pour dialoguer efficacement avec ces professionnels, pas pour les remplacer.

Action immédiate : avant de prendre des décisions importantes sur ton statut juridique ou ta fiscalité, suis d'abord les modules 4 et 5 de la formation pour avoir les bases.
45.Est-ce que je peux partager mon accès BeHost Pro avec quelqu'un d'autre ?+

Non. Les accès BeHost Pro sont strictement personnels et nominatifs. Partager ses identifiants constitue une violation des conditions générales d'utilisation et peut entraîner la suspension de l'accès. Chaque élève doit disposer de son propre compte pour bénéficier de l'accompagnement individuel (groupe WhatsApp, coaching, suivi personnalisé) qui est associé à chaque inscription.

Action immédiate : ne partage jamais tes identifiants de connexion, même avec un proche. Si plusieurs personnes de ton entourage souhaitent se former, chacune doit s'inscrire individuellement.
46.Comment contacter l'équipe Gade Academy en dehors du groupe WhatsApp ?+

Le groupe WhatsApp privé est le canal principal de suivi pendant la formation. Pour les questions administratives ou commerciales (remboursement, accès, facturation, partenariats) : contact@gadeacademy.com. Pour les questions sur les contenus de la formation et le développement de ton activité : ton groupe WhatsApp reste le canal le plus rapide et le mieux adapté.

Action immédiate : sauvegarde contact@gadeacademy.com dans tes contacts email pour les démarches administratives.
47.La formation BeHost Pro est-elle adaptée si je veux créer ma conciergerie dans une ville en dehors de Paris ?+

Absolument. BeHost Pro est conçue pour être applicable partout en France (et dans les pays francophones). La réglementation, les stratégies commerciales, les outils, et les méthodes fonctionnent quelle que soit la ville. Les exemples utilisés dans la formation couvrent des marchés variés : grandes villes, villes moyennes, zones touristiques et littorales.

Les spécificités locales (réglementation par commune, prix du marché, saisonnalité) sont abordées dans les modules concernés, et les outils comme Airbtics permettent d'analyser ton marché spécifique. Aïcha gère elle-même des conciergeries dans plusieurs villes (Paris, Genève, Montpellier), ce qui enrichit la formation avec des perspectives multi-marchés.

Action immédiate : lors de ton premier coaching, mentionne ta ville de déploiement pour que les conseils soient adaptés à ton marché spécifique.
48.Qu'est-ce que le quizz en fin de module et que se passe-t-il si on ne le valide pas ?+

À la fin de chaque module, un quizz doit être complété pour déverrouiller l'accès au module suivant. Ce quizz valide que tu as bien compris les concepts clés du module. Si tu ne le valides pas du premier coup, tu peux le repasser autant de fois que nécessaire après avoir revu les contenus concernés.

Ce système de progression verrouillée n'est pas une contrainte : c'est une protection. Il évite de se retrouver à prospecter sans avoir compris les bases légales, ou à créer une annonce sans maîtriser l'algorithme Airbnb. Chaque quizz validé est une garantie que tu es prêt pour l'étape suivante.

Action immédiate : si tu rates un quizz, ne passe pas au module suivant de force. Revois les points que tu n'avais pas bien assimilés et retente le quizz.
49.Peut-on télécharger les vidéos de la formation pour les regarder hors ligne ?+

La formation BeHost Pro est accessible uniquement en streaming sur la plateforme Systeme.io. Les vidéos ne sont généralement pas téléchargeables pour des raisons de protection du contenu. Tu as besoin d'une connexion internet pour accéder aux contenus.

Pour les situations où tu n'as pas accès à internet : tu peux prendre des notes lors de tes sessions connectées, et accéder aux PDF et documents téléchargeables disponibles dans certains modules pour réviser hors ligne.

Action immédiate : si tu prévois de travailler dans un endroit sans connexion (train, avion), télécharge les documents PDF des modules concernés avant de partir.
50.Y a-t-il des sessions de formation en groupe en plus des lives ?+

Les lives hebdomadaires (dimanche 11h et mercredi/vendredi selon la semaine) sont les sessions collectives principales. En dehors de ça, le coworking mensuel à Paris est également un format de travail en groupe, même si la dynamique est différente (moins formel, plus axé sur le travail individuel en présence des autres et de l'équipe).

Pour des ateliers ou événements supplémentaires, l'équipe Gade communique par email à l'avance. Des sessions spéciales ou des masterclasses peuvent être organisées ponctuellement selon l'actualité du marché.

Action immédiate : consulte régulièrement tes emails pour ne rater aucun événement ou session spéciale organisée par Gade Academy.
51.Que faire si je me sens dépassé ou découragé pendant la formation ?+

Le découragement en cours de formation est normal et universel. Il survient souvent à deux moments : au début (la quantité d'information à assimiler semble écrasante) et après les premiers refus en prospection (quand la réalité commerciale fait face aux attentes). Ces moments sont des passages obligés, pas des signaux d'échec.

Ce qu'il faut faire dans ces moments : envoie un message dans ton groupe WhatsApp pour le signaler à l'équipe, assiste au live du dimanche pour retrouver la dynamique de groupe, et rappelle-toi pourquoi tu as commencé (tes motivations initiales). L'équipe Gade est là pour t'accompagner dans ces moments, pas seulement pour répondre à des questions techniques.

Action immédiate : si tu traverses un moment de doute, contacte l'équipe via WhatsApp avant de prendre la moindre décision importante. Ne prends jamais une décision d'abandon dans un moment de fatigue ou de découragement passager.
52.Les coachs et l'équipe Gade sont-ils eux-mêmes actifs dans la conciergerie ?+

Oui. Aïcha, fondatrice de Gade Academy et coach principale, gère elle-même des conciergeries actives à Paris, Genève et Montpellier. Elle a accompagné plus de 110 personnes dans le lancement de leur activité. L'enseignement de BeHost Pro est basé sur une pratique réelle et actuelle du métier, pas sur de la théorie.

Les membres de l'équipe Gade qui interviennent dans le suivi WhatsApp connaissent également la formation et le secteur en profondeur. Tu n'as pas affaire à un service client généraliste mais à des personnes spécialisées dans la conciergerie.

Action immédiate : profite de cette expertise terrain lors de tes coachings. Pose des questions sur des situations réelles concrètes plutôt que sur des cas théoriques.
53.Peut-on recommander BeHost Pro à quelqu'un et y a-t-il un programme d'affiliation ?+

Si tu souhaites recommander BeHost Pro à quelqu'un de ton entourage qui cherche à se lancer dans la conciergerie, n'hésite pas à partager ton expérience. Pour les détails d'un éventuel programme d'affiliation ou de parrainage pour la formation elle-même, contacte l'équipe via contact@gadeacademy.com.

Action immédiate : si tu connais des personnes qui cherchent à se lancer dans la conciergerie, parle-leur de BeHost Pro. Tes retours d'expérience sont la meilleure forme de recommandation.
54.Qu'est-ce qui différencie BeHost Pro des autres formations sur la conciergerie Airbnb ?+

Plusieurs éléments différencient BeHost Pro : le suivi individuel via WhatsApp (7j/7, 9h-20h, réponse dans l'heure) qui est rarissime dans les formations en ligne, le coaching privé avec Aïcha qui gère réellement des conciergeries actives, la communauté Club Immopreneurs qui crée une dynamique d'entraide entre pairs, les lives hebdomadaires qui maintiennent l'engagement, le coworking mensuel en présentiel, et la garantie de résultat sur 365 jours avec remboursement + 500 € si toutes les conditions sont remplies.

Action immédiate : documente tes actions dès le départ (captures d'écran, notes de prospection, contrats signés) pour pouvoir justifier de ton engagement si besoin.
55.Comment fonctionne la rediffusion des lives passés ?+

Les rediffusions des lives sont accessibles après chaque session. Tu reçois un email de notification avec le lien de la rediffusion. Ces rediffusions sont stockées dans la formation ou communiquées par email selon l'organisation de l'équipe Gade. Si tu as raté un live, tu peux donc le regarder à ton rythme sans perdre le contenu.

Action immédiate : si tu as manqué un live récent, cherche l'email de rediffusion dans ta boîte mail et regarde-le dans les 48h pour rester à jour.
56.Peut-on avoir accès à la formation à vie après la fin de la période d'accompagnement ?+

Les modalités d'accès à long terme à la formation sont précisées dans les conditions générales disponibles sur gadeacademy.com/cgvu. En règle générale, l'accès à la formation BeHost Pro est maintenu sans limite de durée pour les élèves inscrits. Pour toute question spécifique sur la durée d'accès, contacte l'équipe à contact@gadeacademy.com.

Action immédiate : si tu as des questions sur les conditions d'accès à long terme, contacte l'équipe pour une confirmation écrite.
57.Y a-t-il un forum ou un espace de discussion entre élèves en dehors du Club Immopreneurs ?+

Le Club Immopreneurs est l'espace communautaire principal entre élèves. C'est là que se créent les échanges, les partages d'expériences, les entraidse et les collaborations. En dehors du Club, les lives du dimanche permettent aussi des échanges entre élèves en direct. Il n'y a pas de forum séparé : tout est centralisé dans le Club Immopreneurs pour garder une communauté active et concentrée.

Action immédiate : sois actif dans le Club Immopreneurs. Les membres qui participent et partagent leurs avancées bénéficient bien plus de la communauté que ceux qui restent en observation.
58.Comment gérer son temps entre la formation, la prospection et son travail actuel ?+

La gestion du temps est le vrai défi de la plupart des élèves BeHost Pro. Méthode recommandée : bloque des créneaux fixes et non négociables dans ton agenda (formation, prospection, admin), utilise les moments creux de la journée pour les tâches légères (messages de prospection pendant la pause déjeuner), et réserve les moments de concentration pour les modules complexes et les coachings. La règle des 1 % quotidien s'applique ici : 1 % mieux chaque jour sur 365 jours, ça change une vie.

Action immédiate : ouvre ton agenda maintenant et bloque 3 créneaux fixes par semaine dédiés à ta conciergerie. Traite-les comme des rendez-vous professionnels inamovibles.
59.Que se passe-t-il après avoir terminé tous les modules et les quizz ?+

Avoir terminé tous les modules de BeHost Pro n'est pas la fin de l'aventure : c'est le début de ta vraie activité. Une fois tous les modules validés, tu as les connaissances pour gérer, développer et optimiser ta conciergerie de façon professionnelle. L'accompagnement WhatsApp, les coachings et les lives continuent d'être disponibles pour t'aider dans ton développement réel.

Le Club Immopreneurs prend alors encore plus de valeur : tu contribues à la communauté avec ton expérience, tu inspires les débutants, et tu bénéficies des retours des membres les plus avancés.

Action immédiate : définis ce que tu veux avoir accompli dans ta conciergerie dans 6 mois et dans 1 an. Ces objectifs guident tes priorités tout au long de la formation.
60.Quels sont les 5 premiers réflexes à adopter dès le premier jour de sa formation BeHost Pro ?+

Les 5 réflexes du premier jour : 1) Créer et tester ses identifiants de connexion sur Systeme.io. 2) Envoyer un premier message dans son groupe WhatsApp pour briser la glace et vérifier que tout fonctionne. 3) Rejoindre le Club Immopreneurs et se présenter à la communauté. 4) Ajouter dans son agenda les lives du dimanche 11h et mercredi/vendredi. 5) Lire les CGV complètes sur gadeacademy.com/cgvu pour comprendre ses droits et la garantie. Ces 5 actions prennent moins d'une heure et posent les bases de ton engagement dans la formation.

Action immédiate : accomplis ces 5 réflexes aujourd'hui, dans l'ordre. Le premier jour donne le ton de toute la formation.